Klachtenprocedure – Wij staan voor je klaar!
Bij HuisdierPlaza doen we er alles aan om jou en je huisdier de beste service en producten te bieden. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet helemaal tevreden over bent. We vinden het belangrijk om klachten serieus te nemen en samen naar een oplossing te zoeken.
Hoe kun je een klacht indienen?
Heb je een klacht over een product, levering of onze service? Neem dan contact met ons op via een van de volgende kanalen:
📧 E-mail: info@huisdierplaza.com
💬 WhatsApp: 0626216342 of via de knop links onderin
🌍 Contact via ons Contactformulier
Vermeld in je bericht altijd:
Je naam en ordernummer
Een duidelijke omschrijving van de klacht
Indien mogelijk, foto’s ter verduidelijking
Hoe gaan wij om met klachten?
✔️ Binnen 24 uur ontvang je een bevestiging van je klacht.
✔️ We streven ernaar om binnen 5 werkdagen een passende oplossing te bieden.
✔️ Indien nodig nemen we contact op om samen tot een oplossing te komen.
Niet tevreden met de afhandeling?
Ben je niet tevreden met de uitkomst? Dan kun je jouw klacht indienen bij het WebwinkelKeur waar wij bij zijn aangesloten. Zij kunnen bemiddelen en helpen bij een oplossing.
📌 WebwinkelKeur klachtenpagina: Webwinkelkeur geschil starten
Wij waarderen je feedback en gebruiken deze om onze service continu te verbeteren. Samen zorgen we ervoor dat jij en je huisdier de beste ervaring hebben bij HuisdierPlaza! 🐾